Widerrufsbelehrung

Diese Cookie-Richtlinie informiert über die Speicherung und den Zugriff auf Informationen auf Endgeräten im NESTESCAPEIFY-Onlineshop. Sie ergänzt die Datenschutzerklärung. Nicht technisch erforderliche Technologien werden ausschließlich nach einer wirksamen Auswahl im Einwilligungsmanager aktiviert.

1. Begriff und Zweck

Cookies sind kleine Datensätze, die der Browser auf einem Endgerät speichert oder ausliest. Dazu zählen auch vergleichbare Technologien wie lokale Speicherobjekte, Pixel, Kennungen und Skripte. Sie dienen dem Warenkorb, der Sitzungssteuerung, Spracheinstellungen, der Betrugsprävention, der Reichweitenmessung und – nach Einwilligung – der werblichen Erfolgsmessung.

2. Kategorien

• Technisch erforderliche Technologien: Warenkorb, Kassiervorgang, Sitzungsverwaltung, Lastverteilung, Sicherheit, Einwilligungsstatus und grundlegende Seitennavigation. Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO; für den Zugriff auf das Endgerät gelten die anwendbaren Vorgaben des TDDDG.
• Statistik: Erfassung von Seitenaufrufen, Interaktionen und technischen Leistungswerten. Die Aktivierung erfolgt erst nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
• Marketing: Zuordnung von Kampagnen, Auswertung von Anzeigeninteraktionen und Bildung von Zielgruppen, soweit diese Funktionen aktiviert sind. Die Aktivierung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung.
• Funktionale Technologien: Komfortfunktionen außerhalb des technisch erforderlichen Betriebs. Soweit hierfür ein Endgerätezugriff erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung auf der im Einwilligungsmanager ausgewiesenen Rechtsgrundlage.

3. Drittanbieter und internationale Verarbeitung

Der Shop nutzt eine E-Commerce-Plattform sowie Zahlungs-, Versand-, Analyse- oder Marketingdienste nur im jeweils aktivierten Umfang. Eingesetzte Technologien, Anbieter, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Laufzeiten sind im Einwilligungsmanager ausgewiesen. Für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die in der Datenschutzerklärung genannten Schutzmechanismen.

4. Speicherdauer

Sitzungscookies werden mit Ende der Browsersitzung gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben bis zum im Einwilligungsmanager angegebenen Ablaufdatum oder bis zu einer früheren Löschung gespeichert. Einwilligungsnachweise werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für datenschutzrechtliche Rechenschafts- und Nachweispflichten erforderlich ist. Die jeweilige Laufzeit nicht erforderlicher Technologien ist im Einwilligungsmanager abrufbar.

5. Einwilligung, Ablehnung und Widerruf

Beim ersten Besuch steht ein Auswahlwerkzeug zur Verfügung. Nicht erforderliche Kategorien können dort angenommen, abgelehnt oder einzeln eingestellt werden. Eine Ablehnung beeinträchtigt Warenkorb, Kassiervorgang und sonstige technisch erforderliche Kernfunktionen nicht. Komfort-, Statistik- und Marketingfunktionen bleiben ohne Einwilligung deaktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

6. Browser-Einstellungen

Cookies können zusätzlich über die Browsereinstellungen angezeigt, gelöscht oder blockiert werden. Werden technisch erforderliche Speicherungen vollständig blockiert, können Warenkorb, Anmeldung, Kassiervorgang und Sitzungsfunktionen beeinträchtigt sein.

Diese Richtlinie regelt Stornierungen vor dem Versand und das Vorgehen nach dem Versand. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern wird hierdurch nicht berührt.

1. Stornierung bis zum Versand

Eine Stornierungsanfrage ist bis zum Versand der Ware möglich. Entscheidend ist der Versandstatus zum Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage. Die Anfrage kann per E-Mail an office@nestescapeify.com oder telefonisch unter +1 (706) 239-8786 gestellt werden. Für die Zuordnung sind Bestellnummer, Name und Bestell-E-Mail-Adresse erforderlich.

Ist die Ware noch nicht versandt, wird die Bestellung nach Zuordnung der Anfrage storniert. Ein bereits eingezogener Betrag wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt. Stornierungs- oder Bearbeitungsgebühren fallen nicht an.

2. Versandte Bestellungen

Nach Übergabe an USPS, FedEx oder DHL Express ist eine logistische Stornierung nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt weiterhin. Bei wirksamem Widerruf kann die Ware nach Erhalt innerhalb der gesetzlichen Rücksendefrist zurückgesandt werden.

3. Ablauf nach dem Versand

1. Widerruf oder Rückgabeabsicht per E-Mail oder Telefon mitteilen; eine vorherige Genehmigung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
2. Bestellnummer und betroffene Artikel angeben.
3. Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die Rücksendeadresse versenden.
4. Versandnachweis bis zum Abschluss der Abwicklung aufbewahren.

Rücksendeadresse: 710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten.

4. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf ohne Sachmangel trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern die gesetzlichen Informationsvoraussetzungen erfüllt sind. Bei nachgewiesener Falschlieferung, Transportschädigung bei Gefahrübergang oder einem gesetzlichen Sachmangel tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung der Versandart. Bitte keine unfreien Sendungen oder Nachnahmesendungen aufgeben.

5. Erstattung

Für die Rückzahlung gilt die Widerrufsbelehrung. Sie wird spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung veranlasst; das gesetzliche Zurückbehaltungsrecht bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Absendung bleibt bestehen. Nach Freigabe benötigt die Gutschrift je nach kartenausgebender Stelle und Banklaufzeit 4–12 Kalendertage. Wird dieser Zeitraum überschritten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe von Bestellnummer und Erstattungsnachweis.

Diese Information enthält die wesentlichen außergerichtlichen Möglichkeiten bei Verbraucherstreitigkeiten. Gesetzliche Verbraucherrechte und der Zugang zu staatlichen Gerichten werden dadurch nicht eingeschränkt.

1. Direkte Klärung

Beanstandungen können zunächst per E-Mail an office@nestescapeify.com, telefonisch unter +1 (706) 239-8786 oder postalisch an NESTESCAPEIFY, 710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten gerichtet werden. Bitte geben Sie Bestellnummer, Sachverhalt und gewünschte Abhilfe an und fügen Sie vorhandene Belege bei.

2. Verbraucherstreitbeilegung nach deutschem Recht

NESTESCAPEIFY ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine abweichende zwingende gesetzliche Pflicht eingreift. Diese Angabe erfolgt nach Maßgabe des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes.

3. Europäische Verbraucherinformationen

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde eingestellt. Aktuelle Informationen zu Verbraucherrechtsbehelfen auf Unionsebene finden Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de. Der Link dient ausschließlich der Information und ersetzt weder eine direkte Beschwerde bei uns noch eine Schlichtungsstelle oder ein gerichtliches Verfahren.

4. Anwendbares Recht

Für Verbraucherverträge gilt deutsches Recht. Zwingende Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers sowie zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Der Umtausch wird als zusätzliche organisatorische Leistung neben den gesetzlichen Rechten angeboten. Das 14-tägige Widerrufsrecht sowie Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bestehen unabhängig davon fort.

1. Frist und Voraussetzungen

Eine Umtauschanfrage kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag gestellt werden, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder letzte Teilsendung erhalten hat. Für den freiwilligen Umtausch sollte die Ware unbenutzt, sauber, vollständig und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden. Die Originalverpackung erleichtert Transportsicherung und Zuordnung; gesetzliche Rechte werden durch ihr Fehlen nicht berührt.

2. Antrag

Übermitteln Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, gewünschten Ersatzartikel und Grund an office@nestescapeify.com. Bei Defekt, Beschädigung oder Falschlieferung sind aussagekräftige Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett hilfreich. Eine vorherige Freigabe dient ausschließlich der Zuordnung des freiwilligen Umtauschs; gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig davon.

3. Rücksendung

Nach Mitteilung des Umtauschwunsches ist die Ware innerhalb der genannten Frist, bei gleichzeitigem Widerruf spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, nachweisbar an folgende Adresse zu senden:

NESTESCAPEIFY – Rücksendung
710 Shelly Ln Nr. C
Rossville, Georgia 30741
Vereinigte Staaten

Bei einem freiwilligen Umtausch ohne Sachmangel trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten. Bei bestätigtem Defekt, einer Falschlieferung oder einem von uns zu vertretenden Versandfehler übernehmen wir die erforderlichen Kosten der abgestimmten Rücksendemethode und des Ersatzversands. Vorab abgestimmte und bereits verauslagte Rücksendekosten werden gegen Beleg erstattet.

4. Prüfung und Ersatzversand

Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung anhand der Bestell- und Artikelangaben. Nach erfolgreicher Zuordnung wird der Ersatzartikel versandt. Für den Ersatzversand gelten die veröffentlichten Angaben zu Bearbeitung und Lieferung.

5. Fehlender Bestand

Ist der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar, informieren wir über die aktuelle Verfügbarkeit. Ein anderer Artikel wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung geliefert; eine automatische Substitution erfolgt nicht. Soweit ein wirksamer Widerruf oder ein gesetzlicher Erstattungsanspruch vorliegt, wird der geschuldete Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des NESTESCAPEIFY-Onlineshops, Bestellungen, Kundenanfragen, Kontofunktionen und die eingesetzten digitalen Dienste. Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes, des TDDDG und weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher

NESTESCAPEIFY
710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten
E-Mail: office@nestescapeify.com
Telefon: +1 (706) 239-8786

2. Datenkategorien und Erhebungswege

• Stamm- und Kontaktdaten umfassen Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestell- und Vertragsdaten umfassen Artikel, Warenkorb, Bestellnummer, Preise, Versandstatus, Retouren, Reklamationen und Kommunikation.
• Zahlungsdaten umfassen Zahlungsart, Transaktionskennung, Zahlungsstatus und gekürzte Karteninformationen. Vollständige Kartendaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienst.
• Technische Daten umfassen IP-Adresse, Zeitstempel, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten sowie Sicherheits- und Protokolldaten.
• Einwilligungsdaten umfassen Auswahl im Cookie-Einwilligungsmanager, Zeitpunkt und Nachweis der Entscheidung.
• Kommunikationsdaten umfassen Inhalte aus E-Mails, Telefonnotizen und Anfragen.

Die Daten werden aus Angaben im Shop, aus Bestellungen und Anfragen sowie automatisiert aus Serverprotokollen und – nach entsprechender Auswahl – aus einwilligungsabhängigen Technologien erhoben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung: Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Erstattung und Kundendienst werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeitet.
• Rechtliche Pflichten: Steuer-, Handels-, Produkt- und Verbraucherschutzpflichten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO erfüllt.
• Berechtigte Interessen: IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen sowie betriebliche Auswertungen in aggregierter Form erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Dabei werden die Rechte der betroffenen Person im Rahmen der Interessenabwägung berücksichtigt.
• Einwilligung: Statistik-, Marketing- und sonstige nicht erforderliche Technologien werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO eingesetzt. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft.

4. Empfänger und Weitergabe

Daten werden nur an Stellen übermittelt, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu zählen die E-Commerce-Plattform, Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister für Mastercard, JCB und Discover, Versanddienstleister wie USPS, FedEx und DHL Express, Steuer- und Rechtsberater sowie Behörden bei einer gesetzlichen Verpflichtung. Auftragsverarbeiter werden durch datenschutzrechtliche Vereinbarungen eingebunden. Eine Verarbeitung für eigene Zwecke eines Empfängers erfolgt in dessen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.

5. Übermittlungen in Drittländer

Aufgrund des Sitzes des Anbieters in den Vereinigten Staaten und des Einsatzes internationaler Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen werden die jeweils anwendbaren Instrumente nach Kapitel V DSGVO genutzt, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, geeignete Garantien und Standardvertragsklauseln, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind. Ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen werden nach Maßgabe des jeweiligen Risikos eingesetzt.

6. Aufbewahrung

• Bestell-, Abrechnungs- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Fristen je nach Dokument 6, 8 oder 10 Jahre aufbewahrt.
• Kundenkontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Bestellunterlagen bleiben für die jeweilige Frist gesperrt erhalten.
• Anfragen und Reklamationen werden bis zum Abschluss des Vorgangs und anschließend so lange gespeichert, wie dies zur Rechtsverteidigung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
• Server- und Sicherheitsprotokolle werden 7 bis 30 Tage gespeichert; bei einem konkreten Sicherheitsereignis bis zu dessen Klärung und Rechtsverfolgung.
• Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung gespeichert; Einwilligungsnachweise bleiben für den erforderlichen Rechenschaftszeitraum erhalten.

7. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen besteht ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO. Beschwerden können bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.

8. Automatisierte Entscheidungen

Im beschriebenen Bestellprozess findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Zahlungs- und Betrugspräventionsdienste verarbeiten Transaktionssignale nach ihren jeweiligen Verfahren; eine ablehnende Zahlungsentscheidung wird über den Zahlungsstatus angezeigt.

9. Cookies und Einwilligungsfunktionen

Technisch erforderliche Speicherungen gewährleisten die Kernfunktionen des Shops. Statistik- und Marketingtechnologien werden nur nach der im Einwilligungsmanager dokumentierten Auswahl aktiviert. Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie. Ein Widerruf kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen erklärt werden.

10. Datenschutzkontakt

Anfragen zu Datenschutzrechten senden Sie an office@nestescapeify.com. Bestehen berechtigte Zweifel an der Identität, können wir zur Vermeidung unbefugter Auskünfte geeignete Angaben zur Zuordnung der Anfrage anfordern.

Diese Bedingungen regeln Rückgaben, Erstattungen, fehlerhafte Lieferungen und deren organisatorische Abwicklung. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

1. Rückgabefrist und gesetzlicher Widerruf

Für Verbraucherinnen und Verbraucher beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem sie oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder letzte Teilsendung erhalten haben. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens binnen 14 Tagen abzusenden. Fällt das Ende einer gesetzlichen Frist auf einen Sonnabend, Sonntag oder am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, gelten die anwendbaren gesetzlichen Fristregeln.

2. Zustand der Ware

Für eine zügige Zuordnung sollte die Ware möglichst unbenutzt, sauber und mit vollständigem Zubehör, Anleitungen, Befestigungsteilen sowie – soweit vorhanden – Originalverpackung zurückgesandt werden. Allein das Öffnen der Verpackung lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht entfallen. Für einen Wertverlust haftet die Verbraucherin oder der Verbraucher nur, soweit dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 BGB erfüllt sind. Die bloße Auswahl aus vorgegebenen Standardvarianten begründet diesen Ausschluss nicht ohne Weiteres. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

4. Rückgabe anmelden

1. Erklärung per E-Mail an office@nestescapeify.com oder telefonisch unter +1 (706) 239-8786.
2. Bestellnummer, Artikel, Stückzahl und Grund mitteilen; beim gesetzlichen Widerruf genügt eine eindeutige Widerrufserklärung.
3. Bei Defekt, Transportschaden oder Falschlieferung möglichst Fotos von Ware, Außenverpackung und Versandetikett beifügen.
4. Rücksendung transportsicher verpacken und den Sendungsnachweis bis zum Abschluss aufbewahren.

Die rechtzeitige Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine interne Prüfung oder Freigabe voraus.

5. Rücksendeadresse und Versandweg

NESTESCAPEIFY – Rücksendung
710 Shelly Ln Nr. C
Rossville, Georgia 30741
Vereinigte Staaten

Für die Rücksendung wird ein nachverfolgbarer Versand empfohlen. Bitte keine unfreien Sendungen oder Nachnahmesendungen aufgeben. Bei sperrigen Werkbänken, Werkzeugschränken, Katzenkäfigen, Kratzbäumen, Bar-Pavillons, Carports oder Pavillons kontaktieren Sie uns vor der Aufgabe, damit eine sachgerechte Transportart abgestimmt wird. Die Widerrufsfrist wird dadurch nicht berührt.

6. Kostenverteilung

• Widerruf oder freiwillige Rückgabe ohne Sachmangel: Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern die gesetzlichen Informationsvoraussetzungen erfüllt sind.
• Falschlieferung, bestätigter Defekt oder von uns zu vertretender Schaden: Wir tragen die erforderlichen Kosten der abgestimmten Rücksendemethode sowie sonstige erforderliche und nachgewiesene Transportaufwendungen.
• Hinsendekosten beim Widerruf: Erstattungsfähig sind nach Maßgabe des Gesetzes die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Rückgabe- oder Wiedereinlagerungsgebühren fallen nicht an.

7. Erstattungsweg und Frist

Rückzahlungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere rechtlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde. Bei einem Widerruf wird die Rückzahlung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung veranlasst. Wir dürfen die Rückzahlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Absendung vorliegt. Nach Freigabe benötigt die Gutschrift je nach Bank und kartenausgebender Stelle 4–12 Kalendertage.

8. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann bis zum Versandstatus storniert werden. Nach dem Versand ist keine logistische Stornierung vorgesehen; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt anwendbar. Für eine vor Versand wirksam bearbeitete Stornierung erfolgt die Rückführung eines eingezogenen Betrags über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

9. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Ware

Sichtbare Schäden oder eine Falschlieferung sollten zeitnah und möglichst mit Fotos gemeldet werden. Nach Prüfung richtet sich die Abhilfe nach den gesetzlichen Mängelrechten und dem konkreten Sachverhalt; in Betracht kommen Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt oder Erstattung. Zwingende gesetzliche Rechte werden durch eine kurze Meldefrist nicht eingeschränkt.

10. Versand, Annahme und Verzögerung

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten mit USPS, FedEx oder DHL Express und richtet sich ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Bei Empfang sollte die Sendung auf Anzahl, Verpackungszustand und sichtbare Schäden geprüft werden. Eine vorbehaltlose Annahme lässt gesetzliche Rechte unberührt. Bei Lieferverzögerungen informieren wir über bekannte Statusänderungen; gesetzliche Rechte auf Nachfristsetzung, Rücktritt und Erstattung bleiben bestehen.

Diese Informationen erläutern die Abgrenzung zwischen gesetzlicher Mängelhaftung und zusätzlicher freiwilliger Garantie. Beide Anspruchsgrundlagen bestehen unabhängig voneinander.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte des deutschen Rechts. Bei Verbrauchsgüterkäufen beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit keine abweichende zwingende Vorschrift eingreift. Die gesetzlichen Regeln zur Beweislast, Nacherfüllung und zu weiteren Rechtsbehelfen gelten unverändert.

Bei einem Sachmangel bestehen zunächst die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung. Nach den gesetzlichen Voraussetzungen kommen anschließend oder daneben Minderung, Rücktritt und Schadensersatz in Betracht. Für Personenschäden, Produkthaftung und sonstige zwingende Ansprüche gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

2. Zusätzliche freiwillige 3-Jahres-Garantie

Für über diesen Onlineshop erworbene Neuwaren gewährt NESTESCAPEIFY zusätzlich eine freiwillige Garantie von drei Jahren ab Ablieferung. Die Garantie gilt neben den gesetzlichen Mängelrechten und begrenzt diese nicht. Gesetzliche Rechte können unentgeltlich und unabhängig von dieser Garantie geltend gemacht werden.

Garantiegeber

NESTESCAPEIFY, 710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten · office@nestescapeify.com · +1 (706) 239-8786

Umfang der freiwilligen Garantie

Die Garantie erfasst Material- und Herstellungsfehler, die innerhalb der dreijährigen Laufzeit bei bestimmungsgemäßer privater Nutzung auftreten. Nach Prüfung erfolgt nach Wahl des Garantiegebers eine Reparatur, Ersatzlieferung eines gleichwertigen Artikels oder Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises, soweit Reparatur oder Ersatz wirtschaftlich nicht vertretbar sind. Die Abwicklung erfolgt unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und technischer Prüfbarkeit.

Nicht erfasste Fälle

• gewöhnlicher Verschleiß, Kratzer, Verfärbungen und optische Veränderungen infolge Nutzung oder Witterung;
• Schäden infolge fehlerhafter Montage, Nichtbeachtung produktspezifischer Anleitungen, Überlastung oder ungeeigneter Befestigung;
• Schäden infolge Unfall, Stoß, Feuer, Wasser, Frost, Sturm, Korrosion aufgrund ungeeigneter Umgebung oder sonstiger äußerer Einwirkung;
• eigenmächtige konstruktive Änderungen, nicht freigegebene Reparaturen oder die Verwendung ungeeigneter Ersatzteile;
• gewerbliche Nutzung, sofern die Produktbeschreibung den Artikel als für den privaten Gebrauch bestimmt ausweist.

Geltendmachung

Senden Sie innerhalb der Laufzeit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung sowie aussagekräftige Fotos an office@nestescapeify.com. Eine Garantieleistung setzt die dreijährige Laufzeit nicht erneut in Gang, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Hier finden Sie kompakte Informationen zu Produkten, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Montage und Service.

Anbieterinformationen für den NESTESCAPEIFY-Onlineshop.

Anbieter und Betreiber

NESTESCAPEIFY
710 Shelly Ln Nr. C
Rossville, Georgia 30741
Vereinigte Staaten

Kontakt

E-Mail: office@nestescapeify.com
Telefon: +1 (706) 239-8786
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Vertragssprache und Liefermarkt

Vertragssprache des deutschen Shops ist Deutsch. Das veröffentlichte Liefergebiet ist auf Deutschland beschränkt.

Streitbeilegung

NESTESCAPEIFY ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine abweichende zwingende gesetzliche Pflicht eingreift. Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde eingestellt. Aktuelle unionsweite Verbraucherinformationen sind unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de abrufbar.

Diese Versandrichtlinien gelten für Bestellungen über den NESTESCAPEIFY-Onlineshop mit Lieferadresse in Deutschland.

1. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands; Lieferadressen in anderen Staaten sind ausgeschlossen.

2. Versandkosten

Bestellwert	Versandkosten
0,01 €–141,59 €	8,07 €
ab 141,60 €	0,00 €

Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Kassiervorgang ausgewiesen.

3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit (MEZ/MESZ) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung ab dem nächsten Werktag. Werktage im Sinne dieser Richtlinie sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit bis zur Versandübergabe beträgt 1–3 Werktage. Bei nachträglich festgestellten Bestandsabweichungen gelten die Regelungen zu Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen.

5. Versandursprung und Beförderer

Der Versand startet aus den Vereinigten Staaten. Eingesetzt werden USPS, FedEx oder DHL Express. Ein Wechsel des Beförderers oder die Übergabe an einen Zustellpartner innerhalb der Transportkette kann sich aus Sendungsroute und Zielregion ergeben. Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird die Trackinginformation an die in der Bestellung hinterlegte Kontaktadresse übermittelt.

6. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Transportlaufzeit beträgt 6–13 Werktage nach Versand. Die tatsächliche Laufzeit kann je nach Zielregion, Beförderungsweg, Zollabwicklung innerhalb des DDP-Modells und Ereignissen in der Transportkette abweichen. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug werden hierdurch nicht berührt.

7. Preise, Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Der im Kassiervorgang ausgewiesene Betrag ist der zu zahlende Endpreis und enthält die anwendbare Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Kassiervorgang gesondert ausgewiesen. Der Shop verwendet DDP-Lieferung. Anwendbare Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden im Rahmen dieses Liefermodells durch den Händler abgewickelt; bei der Zustellung ist für diese Positionen keine zusätzliche Zahlung vorgesehen.

8. Zustellung und Sendungsprüfung

Eine Unterschrift richtet sich nach Beförderer, Sendungsart und Zustellentscheidung. Bei Empfang sollten Anzahl der Packstücke und sichtbare Verpackungsschäden geprüft werden. Auffälligkeiten sollten mit Fotos dokumentiert und zeitnah gemeldet werden. Die Annahme der Sendung lässt gesetzliche Mängel- und Schadensrechte unberührt.

9. Unzustellbare oder fehlerhaft adressierte Sendungen

Vor Abschluss der Bestellung sind Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und erreichbare Kontaktdaten zu prüfen. Führt eine von der Kundin oder dem Kunden fehlerhaft angegebene Adresse zu Rücklauf oder erneuter Zustellung, werden weitere Schritte vor einem neuen Versand abgestimmt. Gesetzliche Rechte werden hierdurch nicht berührt.

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonnabend, Sonntag oder am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, bestimmen die anwendbaren gesetzlichen Fristvorschriften das Fristende.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren Sie uns

NESTESCAPEIFY
710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten
E-Mail: office@nestescapeify.com
Telefon: +1 (706) 239-8786

durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Telefon, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Hierfür kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden; seine Nutzung ist freiwillig.

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Bei einem Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten; ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag veranlasst, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für diese Rückzahlung fallen keine Entgelte an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zu senden oder zu übergeben:

NESTESCAPEIFY – Rücksendung
710 Shelly Ln Nr. C
Rossville, Georgia 30741
Vereinigte Staaten

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, hängen die unmittelbaren Kosten von Abmessungen, Gewicht, Abholort und Beförderer ab; kontaktieren Sie uns vor der Aufgabe zur Abstimmung einer geeigneten Transportart. Die gesetzliche Frist bleibt hiervon unberührt.

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur einstehen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist unter anderem bei Verträgen über Waren ausgeschlossen, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung maßgeblich von einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher abhängt oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 BGB erfüllt sind.

Muster-Widerrufsformular

Diese Informationen geben einen Überblick über verfügbare Zahlungsmittel, Belastungszeitpunkt, Währung, technische Zahlungsabwicklung, Rechnungen und Rückzahlungen.

1. Akzeptierte Zahlungsarten

• Mastercard
• JCB
• Discover

Im Kassiervorgang werden ausschließlich die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt.

2. Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung wird im Rahmen des zahlungspflichtigen Bestellabschlusses autorisiert und nach dem Verfahren des jeweiligen Zahlungsdienstes belastet. Der Versand erfolgt nach erfolgreichem Zahlungsstatus. Die automatisierte Bestelleingangsbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar; Einzelheiten regeln die Nutzungsbedingungen.

3. Währung und Preisangaben

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Der im Kassiervorgang ausgewiesene Endpreis enthält die anwendbare Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Einzelheiten zur DDP-Regelung für Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer ergeben sich aus den Versandrichtlinien.

4. Verschlüsselte Übertragung

Die Übertragung im Kassiervorgang erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Kartentransaktionen werden über die eingebundenen Zahlungsdienste verarbeitet. NESTESCAPEIFY speichert keine vollständigen Kartenprüfnummern. Zahlungsdaten sind ausschließlich in den dafür vorgesehenen Feldern des Kassiervorgangs einzugeben.

5. Fehlgeschlagene Zahlung

Bei Ablehnung, Abbruch oder fehlender Autorisierung gilt die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlt. Prüfen Sie Kartendaten, verfügbaren Rahmen und Hinweise der kartenausgebenden Stelle. Ein erneuter Zahlungsversuch setzt eine neue, aktive Eingabe im Kassiervorgang voraus. Bei mehrfacher Ablehnung wenden Sie sich an die kartenausgebende Stelle oder an office@nestescapeify.com.

6. Rechnungen und Belege

Bestell- und Zahlungsinformationen werden in elektronischer Form bereitgestellt. Soweit eine Rechnung für die Transaktion ausgestellt wird, erfolgt die Bereitstellung an die hinterlegte E-Mail-Adresse oder über die im Shop vorgesehene Bestellansicht. Für Rechnungsfragen nennen Sie Bestellnummer und Rechnungsanschrift.

7. Rückzahlungen

Erstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich eine andere rechtlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde. Nach Erstattungsfreigabe benötigt die Gutschrift je nach Bank und kartenausgebender Stelle 4–12 Kalendertage. Die gesetzlichen Fristen für Widerrufserstattungen bleiben unberührt.

Diese Richtlinie regelt Bestandsabweichungen, Lieferverzögerungen, Ersatzoptionen, Kündigungs- und Rücktrittsrechte sowie Erstattungen bei endgültiger Nichtlieferbarkeit.

1. Bestandsanzeige und Vertragsannahme

Bestandsanzeigen werden fortlaufend anhand der verfügbaren Shop- und Fulfillmentdaten aktualisiert. Die Produktdarstellung stellt kein bindendes Angebot dar. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert ausschließlich den Eingang der Bestellung. Die Vertragsannahme richtet sich nach den Nutzungsbedingungen.

2. Nachträglich festgestellte Nichtverfügbarkeit

Wird nach der Bestellung eine Nichtverfügbarkeit festgestellt, informieren wir über die betroffene Position und den aktuellen Status. Ein anderer Artikel sowie eine abweichende Farbe, Größe oder Ausführung werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung geliefert.

3. Ersatzartikel

Ist Alternativbestand verfügbar, informieren wir über eine sachlich vergleichbare Option. Die Annahme oder Ablehnung erfolgt ausschließlich durch ausdrückliche Entscheidung der Kundin oder des Kunden. Ohne Zustimmung bleibt die ursprüngliche Bestellung unverändert, soweit die Leistung noch erbracht werden kann; bei endgültiger Nichtverfügbarkeit erfolgt die rechtlich erforderliche Vertragsabwicklung.

4. Lieferverzögerungen

Bei bekannten Verzögerungen übermitteln wir verfügbare Statusinformationen an die hinterlegte Kontaktadresse. Die veröffentlichte voraussichtliche Transportlaufzeit beträgt 6–13 Werktage nach Versand; die Bearbeitung vor Versand beträgt 1–3 Werktage. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, insbesondere eine angemessene Nachfrist und bei Vorliegen der Voraussetzungen Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben bestehen.

5. Stornierung und Rücktritt

Vor Versand lässt sich eine Bestellung nach der Stornierungsrichtlinie stornieren. Nach Versand bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht anwendbar. Bei Lieferverzug gelten zusätzlich die gesetzlichen Rechte. Eine Statusanfrage führt bei einer bereits versandten Bestellung nicht automatisch zu einer Stornierung.

6. Automatische Rückzahlung bei endgültiger Nichtlieferbarkeit

Steht fest, dass eine bereits bezahlte Leistung endgültig nicht erbracht wird und der Vertrag deshalb von uns aufgehoben wird oder ein wirksamer Rücktritt vorliegt, wird der für die nicht lieferbare Position geschuldete Rückzahlungsbetrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die Erstattung ist nicht von der Annahme eines Ersatzartikels abhängig. Nach Freigabe benötigt die Gutschrift je nach Bank und kartenausgebender Stelle 4–12 Kalendertage; zwingende gesetzliche Fristen bleiben maßgeblich.

Diese allgemeine Montageanleitung ergänzt die produktspezifischen Vorgaben. Bei Abweichungen gehen produktspezifische Montage-, Last-, Befestigungs- und Warnhinweise vor.

1. Vorbereitung

• Verpackung auf Transportschäden kontrollieren und den Lieferumfang vor Beginn vollständig bereitlegen.
• Eine ebene, tragfähige, trockene und ausreichend große Montagefläche wählen.
• Artikelnummern der Bauteile anhand von Stückliste und Zeichnung abgleichen.
• Kinder und Haustiere während der Montage vom Arbeitsbereich fernhalten.
• Schwere oder großformatige Bauteile sollten mit einer zweiten erwachsenen Person montiert werden.

2. Typische Teileliste

Je nach Produkt umfasst der Lieferumfang Rahmenprofile, Seitenwände, Böden, Schubladen, Rollen, Dach- oder Querträger, Verbindungselemente, Schrauben, Muttern, Unterlegscheiben, Abdeckungen, Anker und produktspezifische Beschläge. Verbindlich ist ausschließlich die Stückliste des gelieferten Artikels.

3. Werkzeuge

Je nach Modell werden Kreuz- und Schlitzschraubendreher, Innensechskantschlüssel, Schraubenschlüssel, Gummihammer, Wasserwaage, Maßband und geeignete persönliche Schutzausrüstung benötigt. Bei Boden- oder Wandverankerungen müssen Werkzeuge und Befestigungsmittel für Untergrund und Baustoff geeignet sein.

4. Montageschritte

1. Bauteile entsprechend der Montagefolge sortieren und Befestiger zunächst handfest ansetzen.
2. Grundrahmen auf einer ebenen Fläche zusammenfügen und die Diagonalen prüfen.
3. Seitenteile, Querstreben, Böden oder Dachträger entsprechend der angegebenen Reihenfolge montieren.
4. Schubladen, Türen, Rollen, Katzenplattformen oder Dachpaneele erst nach vollständiger Ausrichtung des Tragwerks einsetzen.
5. Rahmen lot- und waagerecht ausrichten und anschließend die Verbindungen mit dem in der produktspezifischen Anleitung angegebenen Drehmoment festziehen.
6. Kippsicherung, Bodenanker oder Wandbefestigung passend zu Produkt und Untergrund anbringen.
7. Vor der Nutzung sind alle beweglichen Teile, Verriegelungen und Befestigungspunkte zu prüfen.

5. Hinweise nach Produktgruppe

• Werkbänke, Werkzeugschränke und Werkzeugwagen: Lasten gleichmäßig verteilen, schwere Gegenstände im unteren Bereich lagern, Schubladen nicht gleichzeitig vollständig ausziehen und Rollen vor der Nutzung arretieren.
• Werkzeugkisten: Tragegriffe ausschließlich innerhalb der angegebenen Lastgrenze verwenden; Deckel und Verriegelungen vor dem Transport schließen.
• Katzenkäfige und Kratzbäume: Standfestigkeit kontrollieren, hohe Elemente an geeigneter Stelle sichern, beschädigte Seile oder Plattformen austauschen und Fang- sowie Quetschstellen vermeiden.
• Bar-Pavillons, Carports und Pavillons: Vor dem Aufbau sind Untergrund, Verankerung, Wind- und Schneelastwerte sowie örtliche baurechtliche Anforderungen zu prüfen. Bei angekündigtem Starkwind sind lose Seitenteile nach Anleitung zu sichern oder zu entfernen.

6. Sicherheitswarnungen

Tragende Bauteile dürfen nicht gebohrt, gekürzt oder konstruktiv verändert werden, sofern die produktspezifische Anleitung dies nicht ausdrücklich vorsieht. Beschädigte Befestiger sind auszutauschen und dürfen nicht weiterverwendet werden. Elektrische Leitungen, Wasserleitungen und verborgene Bauteile vor Bohrarbeiten orten. Bei Zweifel an Untergrund, Tragfähigkeit oder baulicher Verankerung eine fachkundige Person hinzuziehen.

7. Einsatzumgebung

Innenprodukte sind trocken und vor dauerhafter Feuchtigkeit geschützt aufzustellen. Außenprodukte dürfen nur innerhalb der angegebenen Witterungs-, Wind-, Schnee- und Korrosionsgrenzen eingesetzt werden. Abstände zu Feuerstellen, Heizgeräten und offenen Flammen nach Produktkennzeichnung und örtlichen Vorschriften einhalten.

8. Wartung

Schraubverbindungen sind nach der ersten Nutzungsphase und anschließend in regelmäßigen, nutzungsabhängigen Abständen zu prüfen. Oberflächen mit materialgeeigneten Mitteln reinigen. Bewegliche Teile nach Anleitung warten. Korrosion, Risse, gelöste Verbindungen, instabile Standflächen oder beschädigte Tierkontaktflächen vor weiterer Nutzung beheben.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des NESTESCAPEIFY-Onlineshops und für Kaufverträge mit Kundinnen und Kunden in Deutschland. Zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist NESTESCAPEIFY, 710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten. Kontakt: office@nestescapeify.com, +1 (706) 239-8786. Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über den deutschen Onlineshop.

2. Kundenkonto und Website-Nutzung

Für ein Kundenkonto sind zutreffende und aktuelle Angaben zu verwenden. Zugangsdaten sind vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Die Shopinhalte dienen der Produktinformation und der Bestellabwicklung. Für technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten und externe Netzausfälle gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

3. Bestellablauf

Die Bestellung erfolgt nach Auswahl der Produkte, Prüfung von Menge und Variante sowie Eingabe der Liefer- und Zahlungsdaten über die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche. Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung über die vorgesehenen Korrekturfunktionen berichtigt werden.

4. Vertragsschluss

Die Produktdarstellung stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert ausschließlich den Eingang. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsannahme oder durch Versand der Ware zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

5. Produkte, Bestand und Preis

Maße, Materialien, Varianten, Lieferumfang und Nutzungshinweise sind der jeweiligen Produktseite zu entnehmen. Geringfügige, rechtlich zulässige Darstellungsabweichungen aufgrund von Bildschirm- oder Lichteinstellungen verändern die vereinbarte Beschaffenheit nicht. Bestandsanzeigen stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit bis zur Vertragsannahme. Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Bestellabgabe gesondert ausgewiesen.

6. Bestellung und Zahlung

Als Zahlungsarten werden Mastercard, JCB und Discover akzeptiert. Die Zahlung wird im Bestellabschluss autorisiert und nach dem Verfahren des Zahlungsdienstes belastet. Bei fehlgeschlagener Autorisierung erfolgt kein Versand. Ergänzende Angaben enthalten die Zahlungsinformationen.

7. Versand und Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand startet aus den Vereinigten Staaten mit USPS, FedEx oder DHL Express. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage; die voraussichtliche Transportlaufzeit beträgt 6–13 Werktage nach Versand. Versandkosten: 8,07 € bei 0,01 € bis 141,59 € Bestellwert; 0,00 € ab 141,60 €. Maßgeblich ist das veröffentlichte DDP-Modell.

8. Stornierung

Eine Stornierungsanfrage ist bis zum Versand möglich. Nach dem Versand ist eine logistische Stornierung nicht mehr vorgesehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Einzelheiten ergeben sich aus der Stornierungsrichtlinie.

9. Rückgabe, Widerruf und Umtausch

Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung. Für freiwilligen Umtausch und Rückgabeabwicklung gelten die gesonderten Richtlinien. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig davon.

10. Erstattung

Rückzahlungen werden grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Bei Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Zurückbehaltungsrechte. Nach Erstattungsfreigabe benötigt die Gutschrift je nach Bank und kartenausgebender Stelle 4–12 Kalendertage.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie verarbeitet. Nicht erforderliche Technologien werden ausschließlich entsprechend der dokumentierten Einwilligungsentscheidung aktiviert.

12. Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung

Vor Vertragsannahme kann eine Bestellung aus sachlichem Grund abgelehnt werden, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, gescheiterter Zahlung, offenkundigem Preis- oder Systemfehler, nicht bedienbarer Lieferadresse oder konkretem Missbrauchsverdacht. Bei einer nach Vertragsschluss endgültig nicht erbringbaren Leistung gelten die gesetzlichen Regelungen; bereits geschuldete Rückzahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.

13. Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts bleiben gewahrt. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben bestehen. Angaben zur außergerichtlichen Streitbeilegung ergeben sich aus den entsprechenden Richtlinien.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können für künftige Nutzungen und Bestellungen angepasst werden, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, Funktionen oder Prozesse. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich, sofern keine wirksame individuelle oder gesetzlich zulässige Änderung erfolgt.

15. Haftung

Die Haftung bleibt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in weiteren zwingenden Fällen unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

16. Geistiges Eigentum

Texte, Grafiken, Marken, Produktdarstellungen, Layouts und sonstige Shopinhalte unterliegen den anwendbaren Schutzrechten. Eine Nutzung außerhalb gesetzlicher Schranken oder ausdrücklich eingeräumter Rechte setzt die vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers voraus.

17. Kontakt

office@nestescapeify.com · +1 (706) 239-8786 · Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit.

Diese Hinweise ergänzen die produktspezifischen Warnungen, Kennzeichnungen und Anleitungen. Vorrang haben die Angaben des jeweiligen Produkts, insbesondere zu Belastung, Montage, Verankerung, Alter, Einsatzort sowie Wind- und Schneelasten.

1. Produktidentifikation und Rückverfolgbarkeit

Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Modellkennung, Chargen- oder Serienangaben und Kaufbeleg sollten für die Rückverfolgbarkeit aufbewahrt werden. Herstellerangaben sowie Angaben zum in der Europäischen Union verantwortlichen Wirtschaftsakteur sind den produktspezifischen Kennzeichnungen, Begleitunterlagen und den im jeweiligen Angebot bereitgestellten Informationen zu entnehmen.

2. Vor der ersten Nutzung

• Verpackung, Bauteile und Befestigungsmittel vor der Nutzung auf sichtbare Schäden kontrollieren.
• Montage vollständig nach der zum Artikel gehörenden Anleitung durchführen.
• Warnhinweise, Lastgrenzen, Kippsicherungen, Verankerungspunkte und Mindestabstände sind einzuhalten.
• Beschädigte tragende Teile, gerissene Schweißnähte oder verformte Profile dürfen nicht weiterverwendet werden.

3. Werkstatt- und Aufbewahrungsprodukte

Bei Werkbänken, Werkzeugkisten, Werkzeugschränken und Werkzeugwagen sind schwere Lasten unten zu lagern und die veröffentlichte Gesamt- und Einzellast einzuhalten. Werkzeugwagen auf ebenem Untergrund verwenden und Feststeller betätigen. Mehrere voll beladene Schubladen nicht gleichzeitig ausziehen, wenn dadurch Kippgefahr entsteht. Schränke und hohe Systeme nach Anleitung gegen Kippen sichern.

4. Produkte für Katzen

Katzenkäfige und Kratzbäume sind vor jeder Nutzung auf Standfestigkeit, gelöste Verbinder, beschädigte Seile, scharfe Kanten und Fangstellen zu prüfen. Hohe Konstruktionen entsprechend der Anleitung sichern. Das Produkt bei strukturellen Schäden bis zur Instandsetzung außer Nutzung nehmen. Tiergröße, Sprungverhalten und Belastungsgrenzen berücksichtigen.

5. Pavillons, Bar-Pavillons und Carports

Zur bestimmungsgemäßen Nutzung gehört eine tragfähige und geeignete Verankerung. Örtliche Bauvorschriften, Grenzabstände, Genehmigungsanforderungen sowie regionale Wind- und Schneelasten vor Errichtung prüfen. Bei Wetterlagen oberhalb der angegebenen Belastungsgrenzen Nutzung einstellen und die in der Anleitung vorgesehenen Sicherungsmaßnahmen ausführen. Offene Flammen, Heizgeräte und Grills nur unter Einhaltung produktspezifischer Mindestabstände und örtlicher Brandschutzvorgaben betreiben.

6. Kinder, Dritte und Montagebereich

Verpackungsmaterial, Kleinteile, Werkzeuge und Befestiger sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren. Produkte sind keine Spielgeräte, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes ausweist. Während Montage und Wartung den Arbeitsbereich absperren und unbeabsichtigte Nutzung verhindern.

7. Veränderungen und Ersatzteile

Tragende Teile dürfen nicht eigenmächtig gebohrt, geschweißt, gekürzt oder anderweitig verändert werden. Ersatzteile anhand von Modell und Teilenummer auswählen. Veränderungen außerhalb der Anleitung beeinflussen Tragfähigkeit, Standsicherheit und Garantieabwicklung.

8. Sicherheitsereignis, Unfall oder Rückruf

Bei einem ernsten Sicherheitsereignis die Nutzung beenden, den Bereich sichern und vorhandene Produktkennungen dokumentieren. Senden Sie Bestellnummer, Modellangabe, Beschreibung des Ereignisses sowie Fotos an office@nestescapeify.com. Informationen zu Korrekturmaßnahmen oder Rückrufen werden über die verfügbaren Kontakt- und Produktkanäle bereitgestellt.

9. Entsorgung

Materialien sind nach den örtlichen Entsorgungs- und Recyclingvorgaben zu trennen. Elektrische Bauteile, Batterien oder Leuchtmittel, soweit Bestandteil eines Produkts, nach den hierfür geltenden Rückgabe- und Entsorgungsvorschriften behandeln.

Dieses Verfahren regelt die Einreichung, Prüfung und Beantwortung von Beschwerden zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Produktzustand, Rückgabe, Erstattung und Service. Gesetzliche Fristen und Rechtsbehelfe bleiben hiervon unberührt.

1. Beschwerdekanäle

• E-Mail: office@nestescapeify.com
• Telefon: +1 (706) 239-8786
• Post: NESTESCAPEIFY, 710 Shelly Ln Nr. C, Rossville, Georgia 30741, Vereinigte Staaten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr nach deutscher Ortszeit (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

2. Angaben für eine zügige Prüfung

Für eine zügige Prüfung geben Sie bitte Bestellnummer, vollständigen Namen, Kontaktadresse, betroffenen Artikel, Datum des Ereignisses, konkrete Beanstandung und gewünschte Abhilfe an. Bei Transportschäden, Defekten oder Falschlieferungen helfen Fotos von Ware, Außenverpackung und Versandetikett. Sensible Kartendaten und Kartenprüfnummern dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.

3. Prüfablauf

1. Erfassung des Eingangs und Zuordnung zum Bestellvorgang.
2. Prüfung der eingereichten Unterlagen sowie vorhandener Versand-, Zahlungs- oder Produktdaten.
3. Rückfrage, sofern entscheidungserhebliche Angaben fehlen.
4. Bewertung anhand des Vertrags, der veröffentlichten Richtlinien und des zwingenden Rechts.
5. Mitteilung des Ergebnisses einschließlich des nächsten Abwicklungsschritts.

4. Antwortzeiten

Der Eingang wird innerhalb von zwei Arbeitstagen bestätigt. Eine sachliche Antwort erfolgt innerhalb von zehn Arbeitstagen. Benötigt die Prüfung wegen Transportnachforschung, technischer Bewertung oder externer Unterlagen mehr Zeit, teilen wir innerhalb dieses Zeitraums den Grund und den nächsten Prüfschritt mit. Gesetzliche Fristen werden dadurch nicht berührt.

5. Verbraucherstreitigkeiten

Beschwerden können insbesondere nicht gelieferte Ware, Lieferverzug, fehlerhafte Ware, Rückzahlungen, Zahlungszuordnungen oder Meinungsverschiedenheiten über Vertragsrechte betreffen. Eine vorherige direkte Beschwerde ist für den Zugang zu Gerichten nicht erforderlich, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

6. Verbraucherschlichtung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

NESTESCAPEIFY ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine abweichende zwingende gesetzliche Pflicht eingreift.

7. Europäische Informationen zu Verbraucherrechtsbehelfen

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde eingestellt. Aktuelle Informationen zu Verbraucherrechtsbehelfen und grenzüberschreitender Unterstützung finden Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de. Das Portal dient der Information; die dort bereitgestellten Inhalte ersetzen weder eine konkrete Rechtsberatung noch eine erforderliche Verfahrenshandlung.

8. Weitere Rechte

Gesetzliche Rechte auf Widerruf, Gewährleistung, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz, Datenschutzbeschwerde oder gerichtliche Durchsetzung bleiben bestehen. Die Wahl des Beschwerdekanals beschränkt diese Rechte nicht.